ご利用ガイド

ご注文から発送までの流れ

ご入金は銀行振込の場合のみ。
ご入金は木曜日午前中までにお済ませくださいますようお願いいたします。
ご入金が確認できましたら、在庫確認を行います。
発送は原則、毎週金曜日にまとめて行っております。
木曜日午前中までのご注文/入金確認分は翌日の金曜日に発送を行っております。
木曜日午後～金曜日のご注文/入金確認分は翌週の金曜日の発送となります。
発送事務所の都合上、稀に発送日が木曜及び土曜日になる場合もございます。

お支払いについて

以下のお支払い方法から選択することができます。
ご注文画面より注文者情報を入力後、お支払い方法選択画面にて、お選びください。

• クレジットカード決済

  取扱いカードは、以下
  すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

  • 
  • 
  • 
  • 

• 代金引換

  佐川急便での発送となります。
  ※別途手数料1件につき400円が必要です。

• 銀行振込

  三井住友銀行
  （口座名義：株式会社ベイエリアEC事業部）
  ※口座番号は受付確認メールにてご連絡致します。メールをご確認の上お振込下さい。
  ※必ずご注文者様のご名義でお振込ください。
  ※ご入金確認後の商品発送となります。

• Shop Pay

  Shop Payに対応しております。
  Shop Payは、Shop Payアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
  ご注文画面でShop Payをお選びください。

  • 

• Apple Pay

  Apple Payに対応しております。
  Apple Payは、iCloudに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
  ご注文画面でApple Payをお選びください。

  • 

• Google Pay

  Google Payに対応しております。
  Google Payは、Googleアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品の支払いができるサービスです。
  ご注文画面でGoogle Payをお選びください。

  • 

配送について

通常、【ゆうパック】にて発送。
代金引換ご希望の場合のみ【佐川急便】となります。

発送は原則、毎週金曜日にまとめて行っております。
ご入金は木曜日午前中までにお済ませくださいますようお願いいたします。
※発送事務所の都合上、稀に発送日が木曜及び土曜日になる場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※木曜日お昼頃までのご注文確定分をその週の金曜日に行っております。木曜日午後以降のご注文は翌週金曜日の配送になります。何卒ご了承下さい。
※発送先は日本国内のみです。

◆送料料金表（消費税込）

2025年7月4日より送料を改定させていただきました。何卒ご了承くださいませ。

兵庫県…820円
北陸・東海・近畿・中国・四国…880円
　富山県　石川県　福井県
　静岡県　愛知県　岐阜県　三重県
　奈良県　滋賀県　京都府　大阪府　和歌山県
　岡山県　広島県　鳥取県　島根県　山口県
　徳島県　香川県　愛媛県　高知県
関東・信越…990円
　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県
　新潟県　長野県
九州…990円
　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
東北…1,150円
　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県
北海道…1,740円
沖縄・その他離島…1,450円

インボイス制度への対応について

適格請求書保存方式（インボイス制度）に対応しております。
課税事業者として、適格請求書発行事業者登録番号は下記の通りです。

消費税について

消費税は8%
内税となっております。

返品について

商品のご返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡を頂ければ対応させて頂きます。
お手数ですが、必ずご返送前に下記までご連絡下さい。
※但し未開封の物に限らせていただきます。
※お客様都合の返品・交換の場合、送料はご負担頂きます

誤品配送交換は当社が責任を持って対応させて頂きます。

交換品の在庫が確保できない場合は、返金での対応とさせて頂きます。
ご返金は指定の銀行口座へお振込み致します。

返品・交換のご連絡はこちらへ↓↓↓↓↓↓↓
株式会社ベイエリア　EC事業部内　神戸岩茶荘
〒651-0085
兵庫県神戸市中央区八幡通4-2-13フラワーロード青山ビル4F
TEL/FAX:078-261-2327
担当者:宮路征也
e-mail:info@gancha.net
営業時間：平日11時～18時（土日祝定休）